Ce qui bloque d'habitude
Dans les parties communes, personne ne se sent responsable de tout et chacun se sent responsable de rien. Les messages deviennent vite généraux (« certains ici… ») et chacun se sent visé.
Exemple de reformulation
Ce que vous écrivez
Certains ici se croient tout permis. Les poubelles traînent dans l'escalier, c'est dégoûtant.
Ce que l'autre lira
La Partie A constate que des poubelles restent dans l'escalier et cela la dérange. Elle souhaite que les habitants s'accordent sur une façon de garder l'escalier propre.
✓ Relu et validé par vous
Les besoins en jeu
- Propreté et sécurité
- Équité entre habitants
- Règles claires
Ce que fait l'IA dans ce type de conflit
- Ramène chaque reproche à un fait matériel que l’autre peut vérifier.
- Retire les attaques ad hominem et les menaces (« j’appelle le syndic »).
- Transforme l’exigence en demande négociable.
Quatre étapes, et vous gardez la main à chacune
- Vous écrivez, comme ça vientSans filtre. Ce premier jet reste entre vous et Wassit.
- L'IA repère ce qui blesseJugements, comparaisons, reproches, menaces : les quatre schémas qui ferment le dialogue.
- Vous relisez et choisissezDeux ou trois reformulations. Vous en gardez une, la modifiez, ou recommencez. Si le message était vif, un court temps de recul s'impose.
- L'autre lit ce qu'il peut entendreAvec la mention que vous avez relu et validé le message.
Limites
Si vous vous sentez menacé ou en danger, contactez les autorités. Wassit ne remplace ni un constat, ni un avis juridique, ni une médiation en présentiel.
Questions fréquentes
Le conflit concerne plusieurs voisins. Est-ce possible ?
Un dossier Wassit réunit deux parties. Pour un sujet collectif, ouvrez le dossier avec un représentant, par exemple le syndic ou un membre du conseil.
Wassit peut-il rédiger un règlement ?
Non. Il peut aider à se mettre d'accord sur des règles de vie, mais ne rédige aucun document à valeur juridique.
L'autre partie voit-elle mon message d'origine ?
Jamais. Elle ne lit que la version que vous avez relue et validée. Si vous recollez un texte agressif dans la proposition, il est contrôlé à nouveau avant l'envoi.
Que deviennent mes données ?
Les échanges sont supprimés automatiquement après la clôture du dossier. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis votre espace.
Prêt à écrire le premier message ?
Votre message d'origine n'est jamais montré à l'autre partie. La création d'un compte et l'ouverture d'un premier dossier sont gratuites.
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